Sumbardaily.com, Pekanbaru – Kondisi Jalan Tol Pekanbaru–Dumai yang dilaporkan bergelombang di sejumlah titik mendapat perhatian serius. PT Hutama Karya (Persero) menegaskan komitmennya untuk menjaga kualitas dan keselamatan jalan tol tersebut melalui berbagai langkah perawatan berkelanjutan.
Kepala Regional Sumatra Bagian Tengah Hutama Karya, Bromo Waluko Utomo, menyampaikan bahwa pihaknya secara konsisten memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang berlaku di Jalan Tol Pekanbaru–Dumai. Pemenuhan standar itu dilakukan sebagai bagian dari tanggung jawab operator dalam menjamin kenyamanan dan keamanan pengguna jalan.
“Pada prinsipnya, kami senantiasa melakukan pemenuhan Standar Pelayanan Minimal di Jalan Tol Pekanbaru–Dumai,” ujar Bromo Waluko Utomo.
Ia menjelaskan, upaya perawatan jalan dilaksanakan secara rutin dan berkala, termasuk perbaikan setempat pada titik-titik yang telah teridentifikasi mengalami penurunan kualitas perkerasan. Selain itu, Hutama Karya juga menyiapkan perambuan serta perangkat keselamatan jalan untuk meminimalkan potensi risiko bagi pengguna tol.
Langkah-langkah tersebut dilakukan agar pengguna jalan tetap dapat berkendara dengan aman dan nyaman, sekaligus memastikan fungsi jalan tol sebagai infrastruktur vital konektivitas di wilayah Sumatera tetap optimal.
Bromo juga mengungkapkan bahwa salah satu faktor yang berkontribusi terhadap kondisi jalan bergelombang adalah kendaraan dengan muatan berlebih. Kendaraan yang melebihi kapasitas muatan dinilai dapat mempercepat kerusakan struktur perkerasan jalan.
“Muatan berlebih dapat berdampak signifikan terhadap kondisi jalan. Karena itu, kami mengimbau pengguna jalan, khususnya kendaraan angkutan, agar memastikan kendaraannya tidak over dimensi dan over load (ODOL),” ujarnya.
Selain persoalan muatan, Hutama Karya mengingatkan pengguna Jalan Tol Pekanbaru–Dumai untuk selalu mematuhi batas kecepatan, menjaga jarak aman antarkendaraan, serta mengikuti rambu lalu lintas dan arahan petugas di lapangan. Kepatuhan terhadap aturan lalu lintas dinilai menjadi faktor penting dalam menciptakan keselamatan bersama di ruas tol tersebut.
Sebagai bentuk keterbukaan layanan, Hutama Karya juga menyediakan kanal pelaporan bagi masyarakat apabila menemukan kondisi jalan yang memerlukan penanganan segera. Pengguna tol dapat menghubungi call center Tol Pekanbaru–Dumai di nomor 0821 7708 8880 atau menyampaikan laporan melalui akun resmi media sosial @HutamaKaryaTollroad.
Hutama Karya berharap partisipasi aktif masyarakat dalam melaporkan kondisi jalan dapat membantu percepatan penanganan di lapangan, sekaligus menjaga mutu layanan dan keselamatan Jalan Tol Pekanbaru–Dumai sebagai salah satu jalur strategis di Sumatera. (red)
