Sumbardaily.com - Suasana di Asrama Haji Embarkasi Padang, Kota Padang, Kamis (07/05/2026) pagi tampak padat sejak kedatangan rombongan jemaah haji Kelompok Terbang (Kloter) 13 sekitar pukul 07.10 WIB. Deretan koper terlihat memenuhi halaman asrama, sementara petugas sibuk membantu jemaah yang baru turun dari bus.
Di tengah tingginya aktivitas embarkasi, para jemaah mengaku merasakan pelayanan yang semakin tertata. Petugas dinilai sigap memberikan arahan sehingga proses keberangkatan menuju Tanah Suci berjalan lebih mudah dan nyaman.
Kedatangan rombongan jemaah disambut langsung Kepala Kanwil Kemenhaj, M. Rifki bersama jajaran serta seluruh petugas Embarkasi Padang. Kloter 13 sendiri berjumlah 393 jemaah yang berasal dari Kota Padang, Kota Payakumbuh, dan Kabupaten Tanah Datar.
Selain jemaah, rombongan juga didampingi empat petugas kloter, dua Petugas Haji Daerah (PHD), serta satu pembimbing Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (KBIHU).
Rifki mengatakan, setibanya di embarkasi para jemaah langsung diarahkan mengikuti alur pelayanan one stop service (OSS) yang telah disiapkan petugas.
“Alhamdulillah kita melihat petugas tampak sigap membantu jemaah dan menurunkan barang bawaan dari bus,” kata Rifki lewat keterangan resmi.
Menurutnya, petugas lain juga aktif memberikan petunjuk kepada jemaah yang akan memasuki ruang layanan. Pendampingan khusus turut diberikan kepada jemaah lanjut usia (lansia) maupun jemaah yang membutuhkan bantuan tambahan.
“Meski ini sudah kloter-kloter terakhir, situasi embarkasi tetap berjalan tertib meski aktivitas kedatangan dan pemberangkatan jemaah berlangsung hampir bersamaan,” ujarnya.
Pelayanan yang dinilai tertata itu turut dirasakan para jemaah. Aswelman, jemaah asal Kota Payakumbuh, mengaku proses keberangkatan terasa lebih ringan karena bantuan dan arahan dari petugas embarkasi.
“Petugas terus membantu dan mengarahkan kami. Alurnya juga jelas, jadi kami tidak bingung,” katanya.
Bagi para calon tamu Allah tersebut, suasana embarkasi menjadi salah satu momen penting sebelum berangkat menunaikan ibadah haji. Setelah menunggu keberangkatan selama bertahun-tahun, pelayanan yang tertib memberikan rasa tenang menjelang perjalanan panjang menuju Tanah Suci.
Hal serupa juga disampaikan Dedi Nurmatias. Ia menilai pelayanan petugas sejak awal kedatangan membuat para jemaah merasa nyaman selama berada di embarkasi.
“Mulai datang sampai masuk layanan semua diarahkan dengan baik. Kami merasa cukup terbantu,” ujarnya.
Di area lain embarkasi, sejumlah anggota keluarga masih tampak mendampingi jemaah di sekitar pagar pintu masuk. Sebagian membantu membawa tas kecil milik keluarga mereka, sementara lainnya memastikan jemaah dapat masuk ke ruang layanan dengan aman.
Sementara itu, Muswizal, jemaah asal Kota Padang, menilai kondisi embarkasi tetap kondusif meski dipenuhi aktivitas jemaah dan petugas.
“Walaupun ramai, pelayanannya tetap tertib dan petugas sigap membantu,” ungkapnya.
Jemaah Kloter 13 dijadwalkan berangkat menuju Bandara Internasional King Abdul Aziz, Jeddah, Arab Saudi, pada Jumat (08/05/2026) pukul 07.10 WIB. Mereka akan diterbangkan dari Bandara Internasional Minangkabau menggunakan pesawat Boeing 777 milik Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA3513.
Hingga keberangkatan Kloter 12, Embarkasi Padang telah memberangkatkan sebanyak 4.695 jemaah ke Arab Saudi. Pada musim haji tahun ini, Embarkasi Padang melayani total 5.402 jemaah asal Sumatera Barat dan Bengkulu yang terbagi dalam 14 kelompok terbang. (*)
