Kantor Imigrasi Kelas I TPI Padang melaksanakan kegiatan Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima, Kode Etik Pegawai Imigrasi dan Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 94 Tahun 2021 tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil, di Padang Sabtu (3/6/2023).
Kegiatan sosialisasi untuk meningkatkan mutu pelayanan publik ini menghadirkan tiga narasumber. Antara lain Dino Alviano selaku Jabatan Fungsional Kepegawaian Direktorat Jenderal Imigrasi.
Lalu, Wisudo Putro Nugroho selaku Kepala Budang Pengembangan dan Supervisi Kepegawaian pada Kantor Regional XII Badan Kepegawaian Negara. Selanjutnya, Subhan H Sahbana selaku General Manager Mercure Hotel Padang.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Padang Tedi Hartadi Wibowo menjelaskan, sosialisasi ini merupakan sharing of knowledge dalam peningkatan kualitas petugas imigrasi dalam memberi pelayanan keimigrasian yang sesuai dengan standar pelayanan publik dan budaya pelayanan prima.
Selain itu, lanjut Tedi, sebagai acuan untuk melakukan pembinaan pegawai agar dapat melaksanakan dan menerapkan kode etik dalam setiap pelaksanaan tugas sehari hari serta kewajiban PNS terhadap negara dan pemerintah, organisasi, masyarakat, diri sendiri, sesama PNS serta penegakkan kode etik.
Baca Juga:
Tingkatkan Layanan, Garuda Indonesia-Ditjen Imigrasi Resmikan Jalur Khusus Keimigrasian
“Tidak hanya itu, juga untuk memberi pemahaman tentang disiplin bagi PNS, meliputi kewajiban dan larangan PNS, jenis-jenis pelanggaran disiplin dan jenis-jenis hukuman disiplin,” ungkap Tedi dalam sambutannya.
Sementara itu, Kepala Divisi Keimigrasian Kanwil Kemenkumham Sumbar Novianto Sulastono mengatakan, untuk mewujudkan ASN yang berintegritas moral, profesional, dan akuntabel, terlebih dalam mencapai terwujudnya pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Bebas dari Korupsi (WBK), maka diperlukan beberapa pelatihan untuk mewujudkan hal tersebut.
“Salah satunya memberikan pelatihan budaya prima dan penegakkan disiplin kepada seluruh pegawai,” ungkap Novianto.
Menurut Novianto, pelatihan budaya prima mengarah kepada pemberian pelayanan sebaik mungkin kepada pemohon sehingga menimbulkan rasa yang puas serta dilakukan untuk mewujudkan manfaat terbaik bagi semua pihak khususnya dalam pelayanan keimigrasian.
Baca Juga:
Semen Padang Lepas 21 Karyawan dan Pensiunan Tunaikan Ibadah Haji
“Memberikan senyum, sapa salam kepada pemohon Layanan Keimigrasian merupakan suatu keharusan, ASN sebagai pelayanan masyarakat mempunyai kewajiban yang wajib untuk dapat memberikan pelayanan prima,” ujar Novianto.
Lebih lanjut Novianto menyampaikan, penegakan disiplin menurut PP 94 tahun 2021 dapat mendorong PNS untuk lebih produktif berdasarkan sistem karier dan sistem prestasi kerja serta berintegritas moral.
Untuk itu, dalam melaksanakan tugasnya sebagai penyelenggara pemerintahan , petugas keimigrasian wajib menerapkan prinsip good governance atau pemerintahan yang baik serta bersikap disiplin, jujur, adil, transparan, dan akuntabel.
“Saya berharap sosialisasi ini dapat meningkatkan mutu pelayanan publik di Kantor Imigrasi Kelas I TPI Padang ini dan meningkatkan kompetensi bagi para pegawai dalam memberikan Pelayanan kepada masyarakat,” sebut Novianto. (red)
