Jaringan telekomunikasi Telkomsel dan Telkom sempat down beberapa jam di sejumlah wilayah Sumatera Barat, Selasa (13/9/2022). Kondisi ini terjadi mulai sekitar pukul 11.00 hingga pukul 14.30 WIB.
Penyebabnya karena fiber optik Telkom ruas Bangkinang-Pangkalan Koto Baru dan ruas Kota Pinang-Rantau Prapat terputus.
“Sehingga berdampak penurunan kualitas jaringan,” jelas General Manager Network Service Assurance Sumbagteng Telkomsel Artha Abimanyu melalui keterangan tertulis.
Baca Juga:
Jokowi Minta Pemda Segera Gunakan APBD, Bantu Masyarakat Terdampak Kenaikan Harga BBM
Penerima atau Tidak? Ini Syarat dan Cara Cek Penerima BSU 2020 Rp600 Ribu
Atas kondisi tersebut, lanjut Artha, Telkomsel meminta maaf kepada pelanggan. Namun saat ini Telkomsel bersama Telkom Group terus melakukan percepatan perbaikan dan optimalisasi jaringan secara bertahap.
“Kami berkomitmen memberikan terbaik dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat,” sebut Artha. (red)
