Padang Panjang, Sumbardaily.com - Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Padang Panjang berupaya meningkatkan pelayanan publik dengan meluncurkan sistem pelaporan digital melalui platform media sosial.
Inisiatif ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam melaporkan berbagai permasalahan lalu lintas yang terjadi di wilayah kota tersebut.
Kepala Dinas Perhubungan Kota Padang Panjang, Arkes Refagus, menjelaskan bahwa layanan baru ini dirancang untuk mengoptimalkan komunikasi antara masyarakat dan pihak berwenang.
Mekanisme pelaporan yang ditawarkan oleh Dishub Padang Panjang terbilang sederhana dan mudah diakses. Masyarakat cukup mengunjungi akun Instagram resmi @dishubpadangpanjang, kemudian mengikuti tautan yang tersedia di bio profil.
Pengguna akan diarahkan ke sebuah laman yang menyediakan berbagai opsi layanan, termasuk formulir Google untuk pengajuan laporan atau pengaduan.
Arkes menekankan bahwa inisiatif ini merupakan bagian dari upaya digitalisasi layanan publik yang sedang gencar dilakukan oleh pemerintah kota.
"Dengan adanya layanan ini mempermudah masyarakat dalam melaporkan permasalahan lalu lintas di Kota Padang Panjang,” katanya seperti dikutip dari relis Diskominfo Padang Panjang, Selasa (24/9/2024).
Ia menambahkan, dengan adanya layanan ini juga meminimalisir permasalahan serta mewujudkan lalu lintas yang lancar, tertib, aman dan terpercaya di kota ini. (red)
