Sumbardaily.com - Pelayanan SPBU di Sumatera Utara (Sumut) menjadi perhatian utama Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut dalam memastikan masyarakat tetap memperoleh pasokan energi secara optimal.
Komitmen tersebut dibuktikan melalui Management Walkthrough (MWT) yang dilakukan langsung bersama Dewan Komisaris Pertamina Patra Niaga, Panel Barus, dan Direktur Transformasi, Digitalisasi & Sustainability Pertamina Patra Niaga, Tenny Elfrida, ke sejumlah SPBU di Sumut.
Kegiatan tersebut tidak sekadar menjadi agenda peninjauan rutin, melainkan langkah untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan normal, operasional SPBU berlangsung optimal, serta stok dan distribusi bahan bakar minyak (BBM) berada dalam kondisi aman.
Management Walkthrough dilaksanakan di lima SPBU yang berada di Kota Medan, Kabupaten Deli Serdang, hingga Kabupaten Karo. Lokasi yang dikunjungi meliputi SPBU 11.201.102 Kota Medan, SPBU 11.201.104 Kota Medan, SPBU 14.205.178 Kabupaten Deli Serdang, SPBU 14.203.155 Kabupaten Deli Serdang, serta SPBU 14.221.248 Kabupaten Karo.
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, Dewan Komisaris bersama Direksi melakukan pemeriksaan secara langsung terhadap berbagai aspek operasional.
Mulai dari kesiapan layanan SPBU, ketersediaan stok BBM, pelaksanaan standar Health, Safety, Security & Environment (HSSE), hingga berdialog dengan pengelola SPBU, operator dan pelanggan guna memperoleh masukan mengenai pelayanan yang diberikan di lapangan.
Hasil pemantauan menunjukkan seluruh SPBU yang dikunjungi beroperasi dengan baik. Pelayanan kepada masyarakat berlangsung normal, sedangkan stok maupun penyaluran BBM berada dalam kondisi aman sehingga mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Dewan Komisaris Pertamina Patra Niaga, Panel Barus, menegaskan bahwa kegiatan Management Walkthrough dilakukan untuk memperoleh gambaran nyata mengenai kondisi operasional SPBU sekaligus memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal.
“Selama beberapa hari kami melakukan peninjauan langsung ke sejumlah SPBU di Kota Medan, Kabupaten Deli Serdang, hingga Kabupaten Karo. Kami memastikan operasional SPBU telah berjalan normal dan pasokan BBM berada dalam kondisi aman. Tim Pertamina Patra Niaga terus bekerja selama 24 jam untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap berjalan optimal,” ujar Panel Barus, Jumat (31/7/2026).
Sementara itu, Direktur Transformasi, Digitalisasi & Sustainability Pertamina Patra Niaga, Tenny Elfrida mengatakan, evaluasi terhadap sistem distribusi energi terus dilakukan sebagai bagian dari upaya meningkatkan keandalan layanan kepada masyarakat.
“Kami telah melakukan pengecekan langsung terhadap kondisi penyaluran dan stok BBM, baik di terminal BBM maupun di sejumlah SPBU. Hasilnya, stok berada dalam kondisi aman dan penyaluran berjalan dengan baik. Berbagai penyempurnaan pada sistem penyaluran akan terus kami lakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan keandalan layanan kepada masyarakat,” katanya.
Komitmen tersebut juga ditegaskan oleh Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Sunardi.
Menurutnya, seluruh arahan maupun hasil evaluasi dari Dewan Komisaris dan Direksi akan diterapkan secara konsisten di seluruh wilayah kerja Regional Sumbagut sebagai bagian dari penguatan pelayanan energi kepada masyarakat.
“Kami terus memperkuat monitoring operasional SPBU, kondisi stok, dan penyaluran BBM di seluruh wilayah kerja Regional Sumbagut. Bersama seluruh pemangku kepentingan, kami berkomitmen menjaga keandalan distribusi energi serta terus meningkatkan kualitas pelayanan agar kebutuhan masyarakat dapat terpenuhi dengan baik,” ujar Sunardi.
Ke depan, Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut menyatakan akan terus memperkuat koordinasi dengan pemerintah daerah, aparat terkait, mitra lembaga penyalur, serta seluruh pemangku kepentingan.
Langkah tersebut diiringi dengan monitoring berkelanjutan terhadap operasional SPBU, kondisi stok, hingga penyaluran BBM agar keandalan distribusi energi di wilayah Sumatera Bagian Utara tetap terjaga.
Masyarakat juga diimbau untuk melakukan pembelian BBM sesuai kebutuhan di SPBU resmi Pertamina. Sementara itu, informasi mengenai produk maupun layanan Pertamina dapat diperoleh melalui Pertamina Customer Solution 135. (*)
