Sumbardaily.com, Jakarta – PT Bank CIMB Niaga Tbk mempersiapkan strategi layanan perbankan digital yang komprehensif menghadapi libur Hari Raya Idulfitri 1446 H. Inisiatif ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal bagi seluruh nasabah selama periode libur nasional yang berlangsung dari 28 Maret hingga 7 April 2025.
Budiman Tanjung, Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga, menjelaskan bahwa bank telah merancang serangkaian layanan digital yang memungkinkan nasabah melakukan transaksi tanpa mendatangi kantor cabang. Melalui berbagai platform digital, nasabah dapat mengakses beragam layanan perbankan dengan mudah dan aman.
Ragam Layanan Digital Banking
Sejumlah kanal digital tersedia bagi nasabah selama periode libur, mencakup:
- Aplikasi OCTO Mobile
- Internet banking OCTO Clicks
- Jaringan ATM dan Mesin Tarik Setor Tunai (CDM)
- Digital Lounge di berbagai lokasi strategis
- BizChannel@CIMB untuk nasabah korporasi
- Layanan BI-FAST yang beroperasi 24 jam, 7 hari seminggu
"Kami memahami bahwa Lebaran merupakan momen spesial untuk silaturahmi dan berbagi kebahagiaan," ujar Budiman dalam keterangan resminya di Jakarta, Kamis (27/3/2025).
Melalui layanan digital banking, nasabah dapat dengan mudah mengirim THR, berbagi hadiah, atau melakukan transaksi dari mana pun tanpa perlu mengunjungi kantor cabang.
Fleksibilitas Transaksi Digital
Selama libur Lebaran, nasabah dapat melakukan berbagai transaksi penting, antara lain:
- Pembayaran zakat dan sedekah
- Pembagian THR secara cashless
- Pembelian tiket perjalanan mudik melalui Travel Concierge
- Transaksi QRIS di dalam dan luar negeri, termasuk Malaysia, Thailand, dan Singapura
Jadwal Layanan Khusus Lebaran
Bank menetapkan jadwal khusus untuk berbagai layanan selama periode libur:
- 28 Maret dan 4 April 2025: Layanan kantor cabang terpilih beroperasi terbatas
- 29-30 Maret 2025: Layanan weekend banking tidak beroperasi
- 5-6 April 2025: Weekend banking kembali normal
Beberapa layanan perbankan yang tidak beroperasi meliputi BI-RTGS, BI-SSSS, BI-ETP, dan SKNBI.
Keamanan dan Kenyamanan Prioritas
CIMB Niaga telah menyiapkan ketersediaan uang tunai di ATM, CDM, dan CRM di lokasi strategis, termasuk rest area bagi nasabah yang melakukan perjalanan mudik. Pihak bank konsisten mengimbau nasabah untuk tetap waspada dalam bertransaksi.
Untuk mendapatkan bantuan, nasabah dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 yang tetap beroperasi selama libur. Setelah periode Lebaran, operasional kantor cabang akan kembali normal pada Selasa, 8 April 2025.
"Kami berharap layanan yang kami siapkan dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah dalam bertransaksi selama periode libur Lebaran," pungkas Budiman Tanjung. "Selamat Hari Raya Idulfitri 1446 H, semoga kebersamaan di momen spesial ini membawa keberkahan bagi kita semua," kata Budiman. (red)
