Sumbardaily.com - Momentum Libur Sekolah 2026 menjadi berkah bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar).
Tingginya mobilitas masyarakat yang memanfaatkan masa liburan untuk berwisata maupun melakukan perjalanan bersama keluarga membuat jumlah pengguna kereta api melonjak tajam.
Bahkan, pada Minggu (5/7/2026), penjualan tiket kereta api lokal mencapai 10.283 tiket atau setara 132 persen dari kapasitas tempat duduk yang tersedia.
Lonjakan tersebut menjadi gambaran kuat bahwa kereta api semakin dipercaya sebagai moda transportasi pilihan masyarakat.
Selain menawarkan perjalanan yang aman, nyaman dan tepat waktu, kereta api juga dinilai lebih efisien serta ramah lingkungan dibandingkan penggunaan kendaraan pribadi.
Selama periode Libur Sekolah 2026 yang berlangsung mulai 20 Juni hingga 12 Juli 2026, KAI Divre II Sumbar mengoperasikan sebanyak 644 perjalanan kereta api. Dari total perjalanan tersebut, kapasitas yang disediakan mencapai 179.216 tempat duduk.
Setiap hari, perusahaan tranportasi milik negara itu mengoperasikan rata-rata 28 perjalanan kereta api dengan kapasitas sekitar 7.792 tempat duduk untuk melayani kebutuhan mobilitas masyarakat di berbagai wilayah Sumbar.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab mengatakan, meningkatnya volume pelanggan mencerminkan semakin besarnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api, terutama pada musim libur sekolah yang identik dengan meningkatnya aktivitas wisata.
“Pada Minggu (5/7/2026), volume penumpang mencapai 10.283 pelanggan atau setara 132 persen dari kapasitas tempat duduk yang tersedia. Tingginya angka tersebut mencerminkan meningkatnya mobilitas masyarakat selama libur sekolah, terutama untuk perjalanan wisata. Hal ini juga menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat karena mampu menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, tepat waktu, efisien, serta lebih berkelanjutan dibandingkan penggunaan kendaraan pribadi,” ujar Reza, Selasa (7/7/2026).
Menurut Reza, pencapaian tersebut tidak terlepas dari konsistensi perusahaan dalam menjaga mutu pelayanan di tengah meningkatnya permintaan masyarakat.
KAI terus memastikan seluruh operasional perjalanan berlangsung optimal melalui kesiapan petugas, sarana yang memadai, serta peningkatan pelayanan di stasiun.
“Kami berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang mengutamakan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan pelanggan. Seluruh perjalanan didukung oleh kesiapan petugas, optimalisasi sarana, serta peningkatan pelayanan di stasiun sehingga masyarakat dapat menikmati perjalanan yang aman dan berkualitas,” katanya.
Meningkatnya jumlah pelanggan selama musim liburan juga memperlihatkan semakin pentingnya peran kereta api dalam mendukung sektor pariwisata di Sumbar.
Berbagai destinasi wisata yang berada di sepanjang lintasan rel kini semakin mudah dijangkau masyarakat dengan biaya perjalanan yang relatif terjangkau, waktu tempuh yang pasti, serta tingkat keselamatan yang tinggi.
Pengalaman positif juga dirasakan para pelanggan. Salah seorang pengguna KA Pariaman Ekspres, Rina Putri, mengaku kereta api selalu menjadi pilihan utama saat menghabiskan waktu liburan bersama keluarga.
“Saya lebih memilih kereta api karena perjalanannya nyaman, aman, tepat waktu, dan bebas dari kemacetan. Selain tarifnya terjangkau, pemandangan sepanjang perjalanan juga menjadi pengalaman tersendiri, terutama saat menuju kawasan wisata di Pariaman. Pelayanan petugas di stasiun maupun di dalam kereta juga ramah dan sangat membantu, sehingga membuat perjalanan bersama keluarga terasa lebih menyenangkan,” ungkap Rina.
Sebagai penyedia layanan transportasi publik, KAI Divre II Sumatera Barat terus melakukan pembenahan secara berkelanjutan.
Berbagai langkah yang dilakukan meliputi peningkatan kebersihan sarana dan prasarana, penguatan kualitas pelayanan petugas, penyediaan informasi perjalanan yang mudah diakses, hingga optimalisasi fasilitas di stasiun untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Reza menegaskan bahwa tingginya kepercayaan masyarakat merupakan dorongan bagi perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan di seluruh aspek operasional.
“Kami menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat Sumbar yang terus mempercayakan kereta api sebagai pilihan transportasi. Kepercayaan tersebut menjadi motivasi bagi KAI untuk terus menghadirkan layanan yang semakin aman, nyaman, tepat waktu, serta mendukung terwujudnya sistem transportasi publik yang berkelanjutan,” tuturnya.
Ke depan, KAI Divre II Sumatera Barat akan terus melakukan evaluasi terhadap pola operasi maupun kapasitas angkut agar mampu menyesuaikan dengan perkembangan kebutuhan masyarakat, terutama pada periode dengan permintaan tinggi seperti Libur Sekolah 2026 maupun hari-hari besar nasional.
KAI juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak jauh hari, membeli tiket melalui kanal resmi, datang lebih awal ke stasiun, serta mematuhi seluruh ketentuan yang berlaku demi menjaga kelancaran, keselamatan, dan kenyamanan selama perjalanan.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi mengenai jadwal perjalanan, ketersediaan tiket, maupun layanan pelanggan, KAI menyediakan layanan Contact Center KAI121 melalui media sosial @KAI121, email [email protected], maupun WhatsApp 0811-1211-1121. (*)
