Sumbardaily.com, Aceh Tamiang - Upaya pemulihan jaringan telekomunikasi Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) di wilayah Aceh terus dipercepat setelah banjir melanda sejumlah daerah.
Hingga akhir Desember 2025, IOH mencatat sekitar 92 persen jaringan telah kembali beroperasi, menandai kemajuan signifikan dalam memastikan masyarakat tetap terhubung di tengah situasi darurat.
Bagi Indosat, keberlanjutan konektivitas dipandang sebagai bagian krusial dalam memulihkan aktivitas warga, mulai dari koordinasi penanganan bencana, penyebaran informasi, hingga dukungan terhadap kebutuhan komunikasi sehari-hari. Komitmen tersebut dijalankan sejak fase tanggap darurat hingga pemulihan jangka menengah.
EVP Head of Circle Sumatera IOH, Agus Sulistio, menegaskan pentingnya kecepatan pemulihan jaringan di wilayah terdampak.
“Dalam situasi darurat, konektivitas memegang peran yang sangat krusial. Indosat bergerak cepat bersama para pemangku kepentingan untuk memastikan jaringan kembali berfungsi dan dapat dimanfaatkan masyarakat. Saat ini, sebagian besar wilayah terdampak di Aceh, termasuk Aceh Tamiang, telah kembali terlayani dan kami akan terus mempercepat pemulihan hingga seluruh jaringan pulih sepenuhnya,” ujarnya, Senin (29/12/2025).
Pemulihan dilakukan melalui rangkaian tindakan teknis menyeluruh. Perusahaan mengganti perangkat jaringan yang rusak akibat terendam banjir, memperbaiki jalur serat optik yang terputus, dan menambah sumber daya cadangan seperti genset serta baterai.
Di kawasan yang belum terjangkau serat optik, Indosat mengaktifkan alternatif transmisi satelit agar layanan tetap tersedia.
Personel teknis juga diperbanyak di berbagai lokasi terdampak. Penguatan tim lapangan melibatkan teknisi internal dan mitra ekosistem perusahaan.
Di saat yang sama, Indosat berkoordinasi intensif dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) dan pemerintah daerah untuk memastikan prioritas pasokan bahan bakar serta membuka akses menuju wilayah yang sempat terisolasi.
Untuk menjaga kualitas layanan, tim siaga ditempatkan di titik mobilitas tinggi seperti bandara, terminal, stasiun, rumah sakit, serta area pengungsian.
Dukungan pemantauan terpusat dilakukan melalui Command Center di Jakarta, Medan dan Aceh yang berfungsi mengawal operasi jaringan dan membantu tim lapangan secara real time.
Sejalan dengan pemulihan jaringan, Indosat mengaktifkan program tanggung jawab sosial perusahaan Indosat SIGAP. Posko dapur umum dihadirkan di sejumlah lokasi terdampak, dengan fokus di Aceh, Kampung Durian (Aceh Tamiang), Geulanggang Rayeuk (Bireuen) dan Panti Asuhan Darul Aitam (Meureudu, Pidie Jaya). Posko juga beroperasi di Langkat (Sumatra Utara), serta Kota Padang dan Kabupaten Agam (Sumatera Barat).
Menimbang kebutuhan di lapangan, jumlah posko dioptimalkan dari rencana sepuluh menjadi sembilan titik, namun tetap memprioritaskan Aceh sebagai wilayah terdampak utama.
Kapasitas bantuan ditingkatkan hingga ribuan porsi makanan setiap hari, dilengkapi pembangunan sumur bor di Aceh Tamiang untuk menjaga ketersediaan air bersih dan mendukung pemulihan jangka panjang.
Ke depan, Indosat menargetkan pemulihan menyeluruh melalui penguatan infrastruktur, penambahan sumber daya pendukung, dan koordinasi berkelanjutan dengan berbagai pemangku kepentingan.
Perusahaan ini menekankan pentingnya membangun jaringan komunikasi yang lebih tangguh agar masyarakat tetap dapat terhubung kapan pun, termasuk ketika bencana terjadi.
"Dengan langkah ini, Indosat berharap keberadaan jaringan telekomunikasi mampu menjadi tulang punggung koordinasi dan solidaritas publik di tengah ancaman bencana alam yang berulang," imbuhnya. (red)
