Sumbardaily.com - Peringatan Hari Kartini yang jatuh pada 21 April dimanfaatkan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar) untuk menghadirkan pengalaman berbeda bagi pelanggan perempuan. L
Melalui program “Sapa Kartini”, perusahaan transportasi milik negara ini tidak hanya sekadar memperingati momen bersejarah, tetapi juga menghadirkan sentuhan apresiasi langsung kepada perempuan di ruang publik, khususnya transportasi kereta api.
Kegiatan yang berlangsung pada Selasa (21/4/2026) ini diwujudkan melalui pembagian suvenir menarik kepada penumpang perempuan.
Pemberian apresiasi tersebut dilakukan di sejumlah stasiun hingga di dalam perjalanan kereta api yang beroperasi di Sumbar.
Langkah ini menjadi bentuk nyata penghormatan terhadap perjuangan R.A. Kartini sebagai pelopor emansipasi perempuan Indonesia.
Tidak hanya itu, kegiatan ini juga mencerminkan komitmen KAI Divre II Sumbar dalam mendukung kesetaraan gender serta memperkuat peran perempuan di berbagai sektor, termasuk dalam layanan transportasi publik.
Suasana Hari Kartini juga terasa lebih kental dengan kehadiran para petugas pelayanan pelanggan atau frontliner yang mengenakan busana nasional kebaya di beberapa stasiun.
Penampilan tersebut memberikan nuansa hangat sekaligus sarat makna, menjadi simbol penghormatan terhadap nilai-nilai perjuangan Kartini yang terus relevan hingga kini.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menegaskan bahwa kegiatan ini bukan sekadar seremoni tahunan, melainkan bagian dari upaya perusahaan dalam meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.
"Melalui kegiatan Sapa Kartini ini, kami ingin menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan perempuan yang telah menjadi bagian penting dari layanan KAI. Semangat Kartini kami hadirkan dalam bentuk pelayanan yang ramah, hangat, dan penuh penghormatan kepada pelanggan," katanya.
Selain menghadirkan kegiatan apresiatif, KAI Divre II Sumbar juga terus melakukan berbagai langkah peningkatan layanan.
Perbaikan dilakukan mulai dari pelayanan di stasiun hingga di atas kereta, peningkatan kenyamanan fasilitas, serta penguatan budaya pelayanan prima oleh seluruh petugas frontliner.
Upaya tersebut merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan untuk menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan.
"Dengan peningkatan yang terus dilakukan, KAI berharap mampu menjawab kebutuhan masyarakat sekaligus memberikan pengalaman perjalanan yang semakin baik dari waktu ke waktu," kata Reza.
Melalui momentum Hari Kartini, KAI Divre II Sumbar juga ingin mengingatkan bahwa perempuan memiliki peran penting dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam mobilitas dan aktivitas sehari-hari.
"Kehadiran program “Sapa Kartini” diharapkan menjadi simbol bahwa nilai-nilai kesetaraan dan penghormatan terhadap perempuan terus hidup dalam setiap aspek pelayanan. Semangat Kartini diharapkan terus hidup melalui pelayanan yang inklusif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan," pungkasnya. (*)
