Sumbardaily.com, Jakarta - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali mencatatkan prestasi internasional melalui penetapannya dalam daftar 2025 Fortune Best Companies to Work For Southeast Asia.
Pengakuan ini menempatkan IOH sebagai satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang masuk dalam daftar tersebut, menandai keberhasilan transformasi internal yang menitikberatkan pada pemanfaatan kecerdasan artifisial atau Artificial Intelligence (AI) serta peningkatan kesejahteraan karyawan.
Pencapaian itu tidak hanya menegaskan posisi IOH di antara perusahaan besar kawasan, tetapi juga memperlihatkan bagaimana strategi perusahaan dalam membangun ekosistem kerja berbasis teknologi telah menghasilkan dampak nyata.
IOH menempatkan transformasi AI sebagai inti perjalanan perusahaan menuju AI-Native Telco dan memastikan bahwa teknologi diterapkan untuk mempercepat proses sekaligus meningkatkan kualitas pengalaman karyawan.
Integrasi AI diterapkan di berbagai lini operasional, mulai dari efisiensi energi hingga mendukung tim penjualan dalam mengelola stok.
Perusahaan ini juga memanfaatkan AI untuk menyediakan rekomendasi pengembangan karir yang lebih personal bagi karyawan.
Inisiatif ini diperkuat dengan pelatihan berskala perusahaan yang dirancang agar setiap individu memiliki kemampuan kolaborasi optimal dengan teknologi baru tersebut.
Salah satu inovasi internal yang paling menonjol adalah hadirnya ASTRID atau Administration Assistant Robotic Indosat, sebuah asisten virtual untuk fungsi sumber daya manusia.
Teknologi ini memungkinkan proses administratif berjalan jauh lebih cepat dan ringkas, sehingga karyawan dapat memusatkan energi pada pekerjaan yang lebih strategis.
Langkah digital ini juga sejalan dengan visi perusahaan untuk menciptakan budaya kerja yang adaptif dan mendorong penguasaan kompetensi AI di seluruh lapisan organisasi.
Di luar kepentingan internal, IOH mengembangkan program-program yang memberi manfaat luas bagi ekosistem nasional.
Melalui Indonesia AI Center of Excellence, perusahaan berupaya memperkuat kemampuan bangsa dalam pengembangan teknologi kecerdasan artifisial.
IOH juga merilis Sahabat AI, model bahasa besar (Large Language Model) open source berbahasa Indonesia, guna memastikan akses lebih merata terhadap teknologi AI.
Pada aspek perlindungan pelanggan, perusahaan mengimplementasikan AI Anti-Spam dan Anti-Scam untuk menjaga keamanan komunikasi jutaan pengguna.
Komitmen pada manusia tetap menjadi fondasi perusahaan. IOH membangun lingkungan inklusif yang memberikan penghargaan kepada setiap karyawan tanpa terkecuali.
Di tengah rendahnya tingkat partisipasi perempuan di dunia kerja nasional, sekitar 54 persen IOH menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan dan terus memperkuat kebijakan yang mendukung kesetaraan.
Fasilitas kesejahteraan yang disediakan perusahaan mencakup layanan kesehatan terpadu, akses psikolog dan dukungan mental, komunitas olahraga dan hobi, hingga berbagai program sosial.
Di ranah finansial, IOH memberikan kompensasi kompetitif, insentif berbasis kinerja, serta dukungan untuk kebutuhan penting dalam perjalanan hidup karyawan.
Untuk pengembangan kapabilitas, IOH membuka akses terhadap lebih dari 400 pelatihan setiap tahun serta 25.000 kursus digital. Program penghargaan internal juga disusun untuk memastikan kontribusi setiap anggota tim memiliki apresiasi yang setimpal.
Menurut President Director and CEO IOH, Vikram Sinha, pembangunan talenta AI-native bukan sekadar strategi bisnis, tetapi juga upaya memperluas peluang masa depan bagi setiap karyawan.
“Ketika karyawan membangun kecakapan AI, mereka tidak hanya mempercepat hasil bisnis, tetapi juga memperluas relevansi mereka, membuka jalur karir baru, dan memperkuat kesiapan mereka untuk dunia kerja di mana kolaborasi manusia dan AI menjadi kunci kesuksesan,” ujar Vikram.
IOH saat ini melayani hampir 100 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Pada kuartal ketiga 2025, pendapatan perusahaan meningkat 3,8 persen, sementara laba bersih tumbuh 29,1 persen dibandingkan kuartal sebelumnya.
Pertumbuhan ini menegaskan bahwa pemberdayaan karyawan memberikan dampak langsung pada kinerja perusahaan tersebut.
“Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan menguatkan bisnis kami. Bersama-sama, kita mendorong kemajuan dan memberdayakan Indonesia,” tutur Vikram. (red)
