Sumbardaily.com, Jakarta – PT Bank Muamalat Indonesia Tbk kembali menegaskan komitmennya terhadap kualitas layanan perbankan syariah dengan merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada 4 September 2025. Dengan mengusung tema “Think Customer”, perayaan tahun ini tidak hanya menekankan pentingnya pelayanan prima, tetapi juga menghadirkan sentuhan spiritual dalam setiap interaksi dengan nasabah.
Pada peringatan Harpelnas ke-22, jajaran manajemen Bank Muamalat turun langsung melayani nasabah di Kantor Cabang Muamalat Tower, Jakarta. Kehadiran pimpinan puncak menjadi simbol bahwa perhatian terhadap pelanggan bukan sekadar jargon, melainkan bagian dari budaya kerja yang konsisten dijaga.
Direktur Utama Bank Muamalat, Imam Teguh Saptono, menegaskan bahwa layanan perbankan syariah memiliki dimensi yang lebih luas dibandingkan sekadar aktivitas finansial. Menurutnya, hubungan bank dengan nasabah harus dibangun atas dasar kepercayaan dan saling mendukung demi meraih rida Ilahi.
“Bagi kami, layanan perbankan bukan hanya transaksi keuangan. Ada tautan hati yang menjadikan hubungan bank dengan nasabah lebih bermakna. Karena itu, kami sangat bersyukur atas loyalitas nasabah yang tetap bersama Bank Muamalat lebih dari tiga dekade,” ujar Imam.
Konsistensi tersebut turut dibuktikan melalui deretan prestasi. Bank Muamalat telah meraih 14 penghargaan bergengsi, termasuk predikat “Diamond” sebagai The Best Sharia Conventional Bank in Service Excellence for 15 Consecutive Years sejak 2010 hingga 2024. Pengakuan dari Infobank ini menegaskan mutu layanan bank, baik di kantor cabang maupun kanal digital.
Imam menambahkan, keberhasilan menjaga kepercayaan publik merupakan buah kerja keras seluruh insan Muamalat. Ia menyampaikan apresiasi kepada nasabah yang terus memberikan dukungan.
“Semoga Allah SWT meridai setiap ikhtiar kita dan menjadikan Bank Muamalat sebagai jalan hijrah menuju berkah, khususnya bagi para pelanggan setia,” ucapnya.
Tidak hanya menawarkan layanan finansial, Bank Muamalat juga menekankan pendekatan spiritual. Produk dan layanan yang dihadirkan dirancang modern, Islami, dan profesional. Bagi Bank Muamalat, nasabah bukan sekadar mitra bisnis, melainkan amanah yang harus dijaga dengan penuh tanggung jawab.
Perayaan Harpelnas 2025 juga digelar di seluruh kantor cabang Bank Muamalat di Indonesia. Nasabah yang hadir disambut dengan berbagai kudapan dan minuman sebagai bentuk penghargaan atas kesetiaan mereka.
Dengan langkah ini, Bank Muamalat berupaya memperkuat posisinya sebagai pionir perbankan syariah yang tidak hanya fokus pada inovasi layanan, tetapi juga menjadikan nilai-nilai Islam sebagai landasan utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan masyarakat. (red)
