Sumbardaily.com, Jambi - Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), melalui merek layanan selulernya, Tri, meresmikan pembukaan gerai 3Store terbaru di Kota Jambi pada Rabu (3/7/2025).
Gerai baru ini dihadirkan sebagai bagian dari strategi perusahaan untuk memperluas akses layanan pelanggan, sekaligus menjawab kebutuhan generasi muda yang semakin aktif secara digital.
Dengan mengusung konsep modern, enerjik, dan penuh semangat muda, 3Store Jambi dihadirkan guna memberikan pengalaman layanan yang lebih dekat dan personal.
Melalui berbagai fitur digital seperti 3Digibox dan 3Agent, pelanggan kini dapat mengakses layanan baik secara mandiri maupun dengan bantuan staf, sesuai kebutuhan.
“Kami ingin memastikan layanan Tri semakin mudah diakses, nyaman, dan selaras dengan gaya hidup pelanggan, khususnya generasi milenial dan Gen Z yang mendominasi pengguna di wilayah ini,” ujar Head of Circle Sumatera IOH, Agus Sulistio.
Agus menambahkan bahwa lebih dari 90 persen pengguna Tri di Jambi berasal dari kalangan muda. Oleh karena itu, konsep interior gerai juga dirancang lebih dinamis dan kekinian agar selaras dengan karakter digital anak muda.
Gerai ini tak hanya menyediakan layanan pelanggan seperti penggantian kartu rusak, upgrade ke eSIM dan 4G, registrasi kartu prabayar, hingga penanganan keluhan, tetapi juga menghadirkan 3Digibox, sebuah mesin otomatis yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi seperti pembelian paket data, aktivasi nomor baru, hingga pembayaran PPOB.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses informasi produk terbaru dengan memindai kode QR di mesin pintar tersebut.
Fitur ini diharapkan dapat mempercepat dan mempermudah akses terhadap berbagai layanan telekomunikasi Tri.
Dalam rangka pembukaan gerai, IOH juga menghadirkan program Lucky Wheel sepanjang bulan Juli 2025.
Pelanggan yang melakukan transaksi minimal Rp100 ribu berkesempatan mendapatkan hadiah menarik seperti pouch eksklusif Tri, tumbler, voucher pulsa, kaus, hingga voucher belanja, selama persediaan masih tersedia.
“Jambi memiliki potensi besar di sektor digital, khususnya pada segmen generasi muda yang selalu terhubung dengan dunia maya. Dengan hadirnya 3Store ini, kami ingin menjangkau mereka secara lebih dekat, cepat, dan relevan,” tambah Agus.
Relokasi dan Ekspansi Layanan
Sebelumnya, gerai Tri berada di Kompleks Setia Negara Blok C.17, Jalan Sumantri Brojonegoro.
Gerai lama yang telah beroperasi sejak 2011 tersebut mengalami lonjakan pengunjung yang signifikan, dengan rata-rata kunjungan mencapai lebih dari 500 orang per hari.
Hal ini menjadi salah satu alasan relokasi dan pembukaan gerai baru di lokasi yang lebih strategis dan representatif.
Gerai baru IOH di Jambi kini berlokasi di Jalan Kolonel Abunjani Nomor 31, Kota Jambi. Jam operasional, Senin hingga Sabtu, pukul 08.00–19.00 WIB
(Hari Minggu dan tanggal merah tutup).
Pembukaan gerai 3Store Jambi merupakan bagian dari upaya jangka panjang IOH dalam mendukung percepatan transformasi digital di wilayah Sumatera.
Selain menghadirkan pusat layanan modern, perusahaan juga terus memperluas cakupan jaringan 4G dan meningkatkan kualitas konektivitas di pelosok daerah.
Hingga kini, IOH telah mengoperasikan sembilan gerai 3Store yang tersebar di berbagai kota di Sumatra, yakni Bengkulu, Banda Aceh, Medan, Padang, Pekanbaru, Batam, Jambi, Palembang, dan Lampung. Selain itu, tahun ini IOH juga berencana membuka 3Store baru di Medan (Jalan Perintis Kemerdekaan) dan di Pulau Nias.
Dengan semakin luasnya cakupan dan kehadiran fisik 3Store, IOH berharap dapat menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan telekomunikasi yang mudah, cepat, dan sesuai perkembangan zaman. (adl)
